to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Peugeot Rifter gt aracımın tüm bakımları 65.000 km’ye kadar Kozyatağı Deniz Oto yetkili servisinde yapıldı. Araçtan gelen ses nedeniyle aracı servise götürdüğümde, sesin sallanacak takozlarından geldiği ve bu parçaların ücretli değiştirileceği söylendi. Aracımın garantisinin devam ettiğini, bu parçaların garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiğini belirttim ancak servis, konuyu müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini iletti.
Peugeot müşteri hizmetlerini aradığımda, parçaların garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi. Daha sonra Deniz Oto tarafından arandım, servis yetkilisi önce sesle ilgili video çekileceğini, bu videonun Peugeot’a iletilip onay alındıktan sonra değişim yapılacağını söyledi. Videoyu benim çekebileceğimi söylediğimde buna izin vermediler ve mutlaka kendilerinin çekmesi gerektiğini ilettiler.
Servisten randevu alarak gittiğimizde bu kez yağmur yağdığı için video çekemeyeceklerini söylediler ve o gün bu işlem yapılamadan bir günüm tamamen boşa geçti. Sonrasında 06.01.2026 tarihinde tekrar randevu alıp sabah erken saatte aracı teslim ettik, akşam 5’e kadar beklememize rağmen ne ilgilenen oldu ne de video çekildi. Gün sonunda ise bu sefer sallanacak takozlarının garanti kapsamına girmediği söylenerek garanti bölümünden geri çevrildik ve adeta başımızdan savıldık.
Tüm bu süreçte Peugeot müşteri hizmetlerini tekrar aramamıza rağmen bize geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunulmadı. Peugeot markasını iyi bir marka olduğu için, Deniz Oto’yu da iyi hizmet veren bir yetkili servis olduğunu düşünerek tercih etmiştik. Ancak yaşadığımız ilgisizlik ve tutarsız uygulamalar nedeniyle hem markaya hem de servise karşı ciddi şekilde güven kaybı yaşadık.
34 keg *** plakalı, şasi numarası VR3EFYHZ3RJ586103 olan aracımda tespit edilen sallanacak takozlarının, verilen ilk bilgiye uygun şekilde garanti kapsamında ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Peugeot'dan bu ilgisizliğinden dolayı özürlerini. Ve yetkili servislerine daha iyi bir eğitim vermesini isterim. Bende yetkili bir servis çalışanı olarak müşterilerin haklarının ne olduklarını biliyorum.
2023 model Peugeot Rifter gt aracımın 60 bin km bakımını yaptırdıktan kısa süre sonra direksiyondan ses gelmeye başladı. İlk olarak servisi aradığımda, balataları değiştirirken tozlanma olmuş olabileceği ve temizlenince düzeleceği söylendi. Ancak ses artarak devam edince aracı Zonguldak Ereğli Aysa ...
12 Aralık Cuma günü 35 bjz 764 plakalı 2022 model Peugeot Rifter aracım sabah akan trafikte aniden stop etti ve tekrar çalışmadı. Aracın vitesini boşa alamadığım için çekici gelene kadar yolun ortasında kaldım ve bu süre boyunca birçok kaza tehlikesi yaşandı. Müşteri hizmetlerinize bağlanmak yaklaşı...
Aracım Peugeot Rifter gt 2022 model araç. Araç garantisi henüz devam ediyor. Araç 3 gün önce çekişten düştü gaz yememeye başladı ve motor arıza lambası yandı. Aracın bakımına 3500 km var ve zaten bakımını doğal olarak servise yaptırmaktayım. Servis randevusunu pazartesiye aldım sabah ve götürdüm. Ar...
2023 model Peugeot Rifter GT aracım şu an 46.000 km’de ve aracı aldığımdan beri toplamda 3 kez periyodik bakıma girmesine rağmen, Ocak 2024’ten bu yana 5–6 kez arıza ışığı yanıp motor kendini korumaya aldı. Her seferinde İstanbul Mepa Otomotiv ile yol destek hattı üzerinden uzaktan bağlantı kurulara...
06.09.2025 tarihinde direksiyon arızası nedeniyle 2024 model Peugeot Rifter GT aracımı Bahçelievler Mepa Servisi'ne çektirdim. Aracım servise alınırken onarımın 40-50 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 90 gündür aracım hâlâ serviste ve net bir bilgi alamıyorum. İlk et...
Yorumlar