to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altında Yapılan Yazılım Güncellemesi Sonrası Araç Özellikleri Çalışmıyor, Servis İletişimsiz
Adım Gökhan K******** ve Niğde’de ikamet ediyorum. 51 BJK 80 plakalı Peugeot 3008 marka aracım, garanti kapsamındayken 15.05.2026 tarihinde Kayseri’deki İnciroğlu Peugeot servis merkezine yazılım güncellemesi ve krank mili cıvatası değişimi için çağrıldım. Ancak parça bulunamadığı için işlem tamamlanamadı ve aracımın onarımı o gün yapılmadı.
Serviste yapılan yazılım güncellemesinden sonra aracımın bazı özellikleri çalışmaz hale geldi ve bu sorun 17.05.2026 tarihinden bu yana devam ediyor. Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için servise tekrar gitmeme rağmen muhatap bulamadım, yetkili ve açıklayıcı bilgi verebilecek kimseyle görüşemedim. Peugeot Türkiye’ye de tam olarak ulaşamadığım için süreç bir türlü ilerlemedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracım garanti kapsamındayken yapılan bir işlem sonrasında bu sorunların ortaya çıkmasını ve buna rağmen hâlâ çözülmemiş olmasını kabul etmiyorum. Aracımın en kısa sürede, eksiksiz şekilde tamir edilerek sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün olmuyorsa aracımın değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Aracımı cuma günü servise bırakmıştım. Bana ikame araç verdiler ancak bugün arayıp parça siparişi verdiklerini aracımı tamir edilmemesine rağmen almamı istiyorlar.
