to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Raporlu Sıfır Peugeot 2008'de Kapı Ve Kaput Ayar Problemi, Çözüm Talebi
2024 Nisan ayında engelli raporum ile sıfır olarak satın aldığım 2024 model Peugeot 2008 Allure aracımın daha ilk günden itibaren sağ ve sol iki kapısı, bagaj kapağı ve motor kaputunun ayarsız olduğunu fark ettim. Aracımı İstanbul Sarıyer’de bulunan Peugeot Nev yetkili servisine götürdüğümde, bana bu şekilde fabrikanın çıkışından geldiği, istersem ayar yapabilecekleri söylendi.
Sıfır bir araçta kapı ve kaputlunun sökülüp takılmasının, anahtar sürülmesinin ileride sök-tak işlemi olarak görüneceğini ve araçta değer kaybına neden olacağını belirterek bu işlemi kabul etmedim. Bunun üzerine servis durumu kayıt altına alan bir rapor/tutanak düzenledi ve ben herhangi bir işlem yaptırmadım. Peugeot tarafı ise adeta konuyu hafife alır gibi yalnızca aracın ilk periyodik bakımını hediye etmeyi teklif ederek geri çekildi.
Bir engelli aracı olarak aldığım, üstelik sıfır kilometre olan bir aracın bu şekilde ayıplı çıkmasını ve yaklaşık bir yıldır tarafıma herhangi ciddi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Aracımın ayıplı mal kapsamında değiştirilmesini ya da oluşan/oluşacak değer kaybımın makul ve adil biçimde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yetkili servisin düzenlediği tutanak ve tüm kayıtlarla birlikte yasal yollara başvuracağımı Peugeot yetkililerine bildiriyorum.
İstanbul’daki Nev Oto bayisinden aldığım Peugeot marka sıfır aracımla ilgili yaklaşık iki yıldır hem araçtaki kronik sorunlar hem de satış sonrası ilgisizlik nedeniyle ciddi bir pişmanlık yaşıyorum. Dünya kadar para ödeyip sıfır araç almış olmama rağmen, yaşadığım kronik problemler bir türlü kalıcı şekilde çözülmüyor. Bu süreçte yetkili servise ve ilgili yerlere başvurduğumda, sorunu gerçekten kökten çözmek yerine sadece küçük bir servis bakım hediyesi vererek konuyu örtbas etmeye çalıştılar. Ne araçtaki kronik şikayetlerim düzgün şekilde ele alındı ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gördüm. Peugeot Türkiye’nin bu durumla acilen ve doğrudan ilgilenmesini, yaşadığım kronik sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve satış sonrası hizmetlerdeki ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
