AdBlue Parça Gelişindeki Gecikme İş Kaybına Neden Oluyor

Bursa Osmangazi Baykar Peugeot yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımda 28 Haziran’da AdBlue arızası ortaya çıktı ve 30 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır araç yetkili serviste bekliyor. Garantiden AdBlue deposu değişimi yapılacağını söylediler ancak parça bir türlü gelmedi.

Bu süre boyunca servisten hiçbir şekilde kendilerinin arayıp bilgilendirdiği bir geri dönüş almadım, her defasında ben arayıp sormak zorunda kaldım. Aradığımda ise net bir tarih verilmiyor, sürekli geçiştirilerek ertelenen cevaplar alıyorum. Araç aynı zamanda ticari servis aracı olduğu için her gün serviste atıl şekilde beklemesi, işlerimizi aksatıyor ve bize doğrudan maddi kayıp yaşatıyor.

Parçanın temininin ve onarım işlemlerinin bir an önce hızlandırılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin, özellikle ticari kayıplarımın dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.