Sıfır Araçta Direksiyon Ve Sinyal Kolu Sorunlarının Garanti Kapsamında Çözülmemesi

2024 Kasım ayında Ankara Peugeot Göral'dan sıfır kilometre 308 model araç satın aldım. Aracım henüz bir yılını doldurmadan direksiyon gövdesinde kılcal damar şeklinde kabarmalar oluştu ve sinyal kolunun uç kısmında renk solması meydana geldi. 18 Ekim 2025 tarihinde periyodik bakım için yetkili servise gittiğimde bu sorunları bildirdim. Yetkili servis kayıt oluşturdu ve Peugeot genel merkeze ileteceğini belirtti. 27 Ekim'de ise yetkili servis tarafından arandım ve Peugeot genel merkezinin, ilettiğim sorunların fabrikasyon kaynaklı olmadığı yönünde karar verdiği bildirildi.

Sıfır alınmış ve henüz bir yılını doldurmamış bir aracın direksiyon gövdesinde kabarma ve sinyal kolunda renk solması gibi problemler yaşaması kabul edilemez. Ayrıca, araç üzerinde hiçbir fiziki inceleme yapılmadan sadece gönderilen fotoğraflar üzerinden değerlendirme yapılmasını da doğru bulmuyorum. Sorunlarım garanti süresi devam eden aracımda sürekli olarak devam etmektedir ve çözülmemiştir.

Peugeot’dan beklentim; direksiyon gövdesi ve sinyal kolunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.