to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Alım Kartı Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve İlgisizlik
Petrol Ofisi'nden bıktım. 6 gün önce firmamız adına yakıt alım kartı talebinde bulundum. İşlemi müşteri hizmetleri ile yaptım. Yaptıktan sonra her gün aradım, sürekli 'Kartlarınız güncellenecek' dendi. Müşteri hizmetlerini 23'ünden beri arayıp durumu soruyorum, bana verdikleri cevap 'İşlem 7 gün sürer, bir problem yok.' Bugün tekrar aradım, bir müşteri hizmetleri temsilcisi bana işlemde hata olduğunu söylüyor. Peki ben 6 gündür arıyorum, neden daha önce söylenmiyor da şimdi söyleniyor? Petrol Ofisi kadar ilgisiz, umursamaz ve karşıdakini ciddiye almayan bir hizmet görmedim. Şirketin müdürü olarak en kısa zamanda Petrol Ofisi ile çalışmayı bırakıp rahatlamayı umuyorum. Bu yanlış bilgilendirmeler kaçıncı oldu. Aynı konu ile ilgili her aradığınızda farklı bir bilgi öğrenebilirsiniz. Çok kötü bir hizmet.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
