to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Lig Yakıt Bütçesi Gelmedi, İade Ve Telafi Talebim
Sosyal Lig oyunu ile Petrol Ofisi’nin ortak yürüttüğü yakıt kampanyasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Ocak ile 22 Ocak tarihleri arasında, hep aynı Petrol Ofisi istasyonundan toplam yaklaşık 1500 TL tutarında yakıt aldım ve her seferinde plakam/telefonum kasada kampanya için eksiksiz işlendi. Buna rağmen Sosyal Lig hesabıma yakıt bütçesi tanımlanmadı.
Daha önceki dönemlerde de yakıt bütçesi konusunda sürekli sorun yaşamama rağmen bu kez iki haftadır hiçbir şekilde bütçe alamıyorum. Sosyal Lig uygulamasında Wolverhampton kullanıcı adıyla oynuyorum. Hem Petrol Ofisi hem Sosyal Lig müşteri hizmetleriyle görüştüm; her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.
Bu süreçte oyuna ücret ödeyerek katıldım, ancak yakıt karşılığı verilmesi gereken bütçeler tanımlanmadığı için iki hafta boyunca dezavantajlı kaldım ve sıralamada geriye düştüm. Verdiğim paranın ve harcadığım yakıtın karşılığını alamıyorum.
Yakıt alımlarıma karşılık hak ettiğim tüm bütçelerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle oyuna ödediğim ücretin iadesiyle birlikte ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
