to read complaints and reviews, or file yours.Puan Kullanamama Hatası Ve Kredi Kartı İle Ödeme Zorunluluğu
03.03.2026 tarihinde, [erkler akaryakıt Esentepe Nilüfer Bursa] adresinde bulunan istasyonunuzdan yakıt alımı gerçekleştirdim. Ödeme esnasında Kayıtlı Telefon No] üzerinden birikmiş puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim.
Sistem/POS cihazı ekranında kullanılabilir puan bakiyem açıkça görülmesine rağmen, puan harcama işlemi başlatıldığında sistem mükerrer defalar "Yetersiz Bakiye" hatası vermiş ve işlem onaylanmamıştır. Bu teknik aksaklık nedeniyle kazanılmış hakkım olan puanlarımı kullanamamış ve ödemenin tamamını kredi kartı ile yapmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Hatayı telafi etmenizi talep ederim
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
2 haftada bir arayıp işin peşindeyiz diyorlardı artık onu da yapmıyorlar. Güya 4 gün içinde çözülecekti. İçerik olarak ne kadar iyi bir marka olsanız dahil müşteri hizmet ağınız ziyadesiyle vasat.
