to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Yanlış Girildiği İçin Kampanya Puanı Tanımlanmadı
28.05.2026 tarihinde saat 16:46 sularında Konya Selçuklu’daki Hasyıl Petrol Ofisi istasyonundan Positive Card ve Migros iş birliği kampanyası kapsamında 2.150,43 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında plakamın sisteme yanlış girildiğini kasada sıra beklerken fark ettim ve hem kasa görevlisine hem de pompa görevlisine işlemi geri almalarını ve doğru plakayı girerek puanların tanımlanmasını istedim.
Görevliler işlemi geri alamayacaklarını üst üste üç kez söyleyerek herhangi bir düzeltme yapmadılar. Bu nedenle alışverişimden kazanacağım kampanya puanları hesabıma tanımlanmadı ve mağduriyet yaşadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen sadece plakanın yanlış girilmesi nedeniyle hakkım
olan puanları alamıyorum.
Positive Card ve Migros iş birliği
kampanyası kapsamında kazanmam gereken toplam 220 TL’lik (110+110) puanın hesabıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Olması gereken plaka: 06fnv319 (PO hesabım ile ilişkilidir)
Kampanyalar:
https://avh5. Adj. St/page/pos? Id =8372&adj_t=1rg8z1mc&adj_deep_link=poapp%3A%2f%2fpost%3Fid%3D8372
https://avh5. Adj. St/page/pos? Id =8406&adj_t=1rg8z1mc&adj_deep_link=poapp%3A%2f%2fpost%3Fid%3D8406
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
