to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nin Kamu Taşıt Tanıma Sistemine Entegrasyon Eksikliği Resmi Araçları Mağdur Ediyor
13.03.2026 tarihinde Balıkesir ili Gönen ilçesinde, Gönen Devlet Hastanesi yanı Manyas Caddesi üzerinde bulunan Kökçü Petrol – Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak amacıyla görev aracımla giriş yaptım. Kamu görevlisi olduğumu ve resmi görev aracına yakıt almak istediğimi istasyon görevlisine bildirdim.
İstasyondaki görevli personel, Petrol Ofisi’nin kamu taşıt tanıma sistemine dahil olmadığını, bu nedenle görev aracına yakıt satışı yapılamadığını söyledi. Görüşmemiz sırasında, bu durumdan kendilerinin de mağdur olduklarını, konunun tamamen Petrol Ofisi şirket politikasından kaynaklandığını özellikle ifade ettiler.
Kamu hizmetinde kullanılan resmi araçlara, yalnızca sistem entegrasyonu eksikliği nedeniyle yakıt verilememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Türkiye genelinde yaygın ağı bulunan büyük bir akaryakıt markasının kamu taşıt tanıma sistemine entegre olmaması, hem kamu personelini hem de bayileri zor durumda bırakmaktadır.
Yaşadığım bu süreçte, sorunun bayiden değil, doğrudan Petrol Ofisi şirketinin uygulamalarından kaynaklandığını gördüm. Petrol Ofisi yetkililerinin, kamu taşıt tanıma sistemine ilişkin gerekli teknik ve idari düzenlemeleri ivedilikle yapmasını ve kamu araçlarının benzer mağduriyetler yaşamaması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
