to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Plakalı Araçta Plaka Tanımlanamadı Uyarısı Nedeniyle Yakıt Alınamaması
05.03.2026 tarihinde Bursa’daki bir Petrol Ofisi istasyonunda aracımı yakıt almak istediğimde, pompa ekranında “plaka tanımlanamadı” uyarısı çıktı ve engelli plakalı aracım olduğu için yakıt alamadım. Her hafta düzenli olarak yakıt alan bir müşteriyim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
İstasyondaki çalışan, plakamın başka bir akaryakıt firması tarafından kilitlendiğini söyleyerek işlem yapamayacağını belirtti. Bu nedenle, bana en yakın akaryakıt bayisi olmasına rağmen artık bu istasyondan yakıt alamayacağımı düşünüyor ve mecburen başka istasyonlara gitmek zorunda kalıyorum.
Engelli plakalı aracımla bu tür bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Plakamla ilgili bu sorunun acilen araştırılarak giderilmesini, Petrol Ofisi istasyonlarından sorunsuz şekilde yakıt alabilmem için gerekli teknik ve idari düzenlemelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
