Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi'nde Mill Ödeme Reddi Ve Kredi Kartı Zorlaması

profile
15 Mart 08:20
105

15.03.2026 tarihinde saat 07.36 civarında Bursa Osmangazi Soğukkuyu Petrol Ofisi istasyonunda akaryakıt alımı sırasında Mill Ödeme kullanmak istedim. Dolum yapılmadan önce özellikle Mill Ödeme ile ödeme yapmak istediğimizi belirttik. Ancak yakıt dolumu yapıldıktan sonra pos cihazının arızalı olduğu söylenerek Mill ile ödeme almaları reddedildi.

Mill ile ödeme yapmakta ısrar etmeme rağmen bilerek farklı bahaneler üreterek Mill Ödeme ile ödeme almaktan kaçındılar ve beni mecburen kredi kartımla ödeme yapmaya zorladılar. Sonuç olarak 982,23 TL’lik ödemeyi Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartımla yapmak zorunda kaldım. Yakıtı dolduran personelin bilinçli olarak bir hata yaptığını düşünmüyorum, kendisi “dün pos makinesinin yapıldığını” söyledi; bu nedenle daha çok istasyon yönetiminin süreçten sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Ben bu işlemin, baştan da belirttiğim üzere Mill Ödeme ile yapılmasını talep ediyorum. Eğer teknik olarak bu mümkün değilse, Mill kullanamadığım için oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve ilgili istasyon hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

15 Mart 09:18 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Özcan
Özcan
15 Mart 09:25

Teşekkür ederim, bekliyorum.

15 Mart 10:15

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Özcan
Özcan
24 Mart 12:20

Dönüş yapıldığında sorunum çözülmedi. Halen aynı sorun devam etmekte

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
17 Aralık 2025 21:56
944

Tanımlı Olmayan Kredi Kartından Çekim Ve Açıklama Eksikliği

profile
11 Aralık 2025 20:22
473

profile
19 Haziran 2025 15:24
1.275
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkım Engellendi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
08 Eylül 2025 09:36
625

POS Arızası Nedeniyle Kampanya İndirimi Kullanılamadı

profile
05 Şubat 14:53
330
POS Arızası Nedeniyle Kampanya İndirimi Kullanılamadı
pos-arizasi-nedeniyle-kampanya-indirimi-kullanilamadi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz