Petrol Ofisi’nde Hijyenik Olmayan Tuvalet Ve Düşük Personel Duyarlılığı

26.01.2026 tarihinde saat 09:17 civarında Eskişehir ili Sivrihisar ilçesi Aşağıkepen Mahallesi, Aşağıkepen Sokak No:206 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Ödeme öncesinde market içinde yer alan tuvaleti kullanmak istediğimde, kasadaki görevli içeride temizlik yapıldığını, bu nedenle dışarıdaki tuvaletleri kullanmam gerektiğini söyledi.

Kasadayken, tuvaleti kullanmak isteyen bir grup kadın müşteriye de aynı şekilde içerideki tuvaletlerin kullanılamadığı, dışarıdaki tuvaletleri kullanabilecekleri söylendi ve dışarı yönlendirildiler. Ben de alışverişimi tamamladıktan sonra dışarıdaki tuvaletlere gittim; ancak karşılaştığım manzara hijyen açısından kabul edilebilir değildi. Tuvaletler çok pis, tuvalet kağıdı, sabun ve havlu yoktu; genel hijyen durumu son derece kötüydü ve bu haliyle insan sağlığını tehdit edecek nitelikteydi.

Çıkışta yakıt ücretini POS cihazı ile ödeyip fişimi alırken, hem pompa görevlisine hem de kasadaki görevliye tuvaletlerin durumunu ilettim ve müşterilere böyle bir ortamın görülmemesi gerektiğini belirttim. Kasadaki görevli ise son derece rahat bir tavırla, "İsterseniz 10 dakika beklerseniz içerideki tuvaleti kullanabilirsiniz" demekle yetindi. Neden 10 dakika beklemek zorunda olduğumu sorduğumda da bu yaklaşımını sürdürdü.

Bir hekim ve iş yeri hekimi olarak hijyen ve sağlık koşullarının önemini yakından bilen biriyim ve bir akaryakıt istasyonunda müşteriye açık bir alanda bu kadar bakımsız, pis ve temel ihtiyaç malzemelerinden yoksun tuvaletlerin bulunmasını kabul etmiyorum. Bu durumun halk sağlığını tehdit ettiğini düşünüyorum ve Petrol Ofisi markasının ismine de yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Bu nedenle söz konusu istasyonda temizlik ve hijyen koşullarıyla ilgili gerekli denetimlerin ivedilikle yapılmasını, tuvaletlerin standartlara uygun hale getirilmesini ve personelin hem müşteri yaklaşımı hem de sorumlulukları konusunda uyarılmasını, gerekli önlemlerin bir an önce alınmasını talep ediyorum.