to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Yakıt Şartıyla Araç Yıkama Reddine Şikayet
03.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Didim’deki Kamacı Petrol istasyonuna aracımı acil olarak yıkatmak için gittim. Depom zaten dolu olmasına rağmen, bana yakıt almadan yıkama yaptıramayacağım söylendi. Ücretli bir yıkama hizmeti olmasına rağmen, en az 500 TL’lik yakıt almam gerektiği ifade edildi.
Petrol Ofisi kartım var ve normalde yakıtımı sürekli Petrol Ofisi’nden alıyorum. Buna rağmen istasyondaki çalışanlar, sanki kendi kurallarını kendileri koymuş gibi, yakıt almadan yıkama hizmetinden faydalanmama izin vermediler. Bu tutum hem müşteriyi mağdur ediyor hem de Petrol Ofisi markasından soğumamıza sebep oluyor.
Ana marka olarak bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesini, markaya zarar veren bu istasyonun denetlenmesini ve müşterilerin yalnızca belirli miktarda yakıt alma şartına bağlanmadan, var olan ücretli hizmetlerden faydalanabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
