to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yenibosna'da İstanbulkart İle Akaryakıt Ödemesi Yapılamıyor
Yaklaşık 1 aydır Petrol Ofisi Yenibosna istasyonundan akaryakıt alırken, her zaman kullandığım İstanbulkart'ımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Ödeme esnasında İstanbulkart'ı uzattığımda, çalışanlar İş Bankası POS cihazlarında sıkıntı olduğu için İstanbulkart ile işlem yapamadıklarını söylüyorlar.
Bu nedenle akaryakıt ödemelerini mecburen kredi kartımla yapmak zorunda kalıyorum ve İstanbulkart'ımdaki para olduğu gibi kartın içinde atıl şekilde duruyor. Hem bakiyemi kullanamıyorum hem de her akaryakıt alımında farklı bir ödeme yöntemiyle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Akaryakıt istasyonlarında eskiden olduğu gibi tekrar İstanbulkart ile sorunsuz şekilde ödeme yapabilmek, bu yaşanan POS kaynaklı sorunun giderilmesi ve İstanbulkart bakiyemin akaryakıt alımlarında kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
