Petrol Ofisi Sosyal Lig Ödülüm Hesaba Yansımıyor, Açıklama Ve Özür İstiyorum

Petrol Ofisi Sosyal Lig oyununda 26. Haftaya ait yakıt ödülünü kazandım. Oyunda ilk 150 kişi arasına girenlere Petrol Ofisi uygulamasına yakıt tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, 17.03 tarihinden bu yana ödülüm hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Uygulamadaki kullanıcı adım 54Tatanga, kayıtlı telefon numaram 0543********98’dir. Kazandığım yakıt ödülü, belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen uygulamama yansımadığı için defalarca kez tarafınıza ulaşmaya çalıştım. Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradığımda, oyunu başka bir ekibin yaptığını ve kendilerinin sadece sponsor olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Sosyal Lig oyun ekibine mail attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazdım, sürekli otomatik robot mesajları dışında hiçbir gerçek geri dönüş almadım.

Oyunda bu kadar yan hak ve ücretli içerik satılırken, kazandığımız somut bir ödülün haftalarca tanımlanmaması ve iki tarafın da müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Kazandığım 26. Hafta yakıt ödülümün acilen Petrol Ofisi uygulamamdaki hesabıma tanımlanmasını ve yaşatılan bu süreçle ilgili en azından açıklama ve özür bekliyorum.