to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Puanlarım Silindi, Geri İadesi Ve Tekrar Tanımlanması Talebi
Petrol Ofisi’ne ait kartıma/üyeliğime tanımlı olan ve son kullanma tarihi 16.09.2026 görünen 220 TL (22.000 puan) değerindeki puanım bu gece, son kullanım günü dolmadan silindi. Kart/üyelik ismim İsmail T******’dır. Daha önce toplamda 440 TL (44.000 puan) civarında puanım bulunmaktaydı, şu an sistemde sadece 220 TL (22.000 puan) değerinde puan gözükmektedir.
Puanlarımın, son kullanım tarihi dolmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Bugün yakıt almayı planlıyordum ve bu puanları bu alışverişimde kullanacaktım. Silinen puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorunum çözülmedi puanımı kendi kendilerince sildiler. Kimse alışveriş yapmamalı bu petrol ofisinden
Puanım iade edildi teşekkürler Petrol Ofisi. Ailemizin tercihi, Petrol Ofisi.
