to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Puanlarım Sessizce Silindi, Açıklama Talep Ediyorum
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden akaryakıt puan kampanyasına katıldım ve 125 TL değerinde puan biriktirdim. Ancak bu puanlar çok kısa bir süre içinde, herhangi bir bilgi verilmeden hesabımdan geri alındı. Uygulamada 16.12.2025 tarihinde puanların silindiğini fark ettim ve o günden bugüne yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
"Bize ulaşın" üzerinden yazmama rağmen muhatap alınmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Başka firmalarda benzer uygulamalar olsa bile, kazanılmış puanların bu kadar kısa sürede ve sessizce geri alınması, benim gözümde sadece Petrol Ofisi’ne has, yakışıksız bir uygulamadır. 20 Kasım’da puan ver, 16 Aralık’ta puanı geri al; böyle bir uygulama başka hangi petrol firmasında var? Total’de puanlar iki yıl geçerli, uyanın kardeşim.
Kazanmış olduğum 125 TL tutarındaki puanlarımın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu puanların hangi gerekçeyle geri alındığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Aradınız geri bildirim yaptınız da ne oldu akıl vermek için arayıp adamı daha da sinirlendiriyorsunuz 20 günde puanı sil sonra kural bu diye akıl ver şikayet var'a yazmadan önce niye aramadınız ancak mı aklınız başına geldi aradınız da çözüm mü sağladınız puanı silmeden önce unutulması ihtimaline karşı neden bir uyarı yok geçin bunları suistimalin adını kural diye bir de bize yutturmaya çalışmayın murat gürşen
Teşekkür
