Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Petrol Ofisi'nde Vaat Edilen Puan Gelmedi Ve Kişisel Verilerim Kullanıldı

ID:35415155

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi'nde Vaat Edilen Puan Gelmedi Ve Kişisel Verilerim Kullanıldı

Muammer

Petrol Ofisi

10 Mart 20:51

124

Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle dün kişisel bilgilerimi paylaştım. Uygulamada, 100 TL değerinde puan verileceği beyan edilerek bu puanı almak için bilgilerimin istenmesi üzerine araç plakamı ve açık adresimi uygulama üzerinden girdim. Ancak kampanyada vaat edilen puanlar hesabıma tanımlanmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun “yanlışlıkla gönderilmiş bir bildirim” olduğu söylendi. Bu durum, benim açımdan yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan bir kampanya ile kişisel verilerimin alınması anlamına geliyor ve bu yüzden kendimi mağdur hissediyorum.

Petrol Ofisi’nden, vaat edilen 100 TL’lik puanın hesabıma tanımlanmasını, bu kampanya ile toplanan kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmadığına dair net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa bu verilerin silinmesini talep ediyorum.

Petrol Ofisi

11 Mart 13:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

11 Mart 14:10

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi 1500 TL Yakıt Alımında Vaat Edilen 160 TL Puan Hesaba Yüklenmedi

Ergün

Petrol Ofisi

03 Şubat 18:24

689

Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamada 1.500 TL’lik yakıt alımına 110 TL + 50 TL olmak üzere toplam 160 TL’lik bir puan/yükleme yapılacağı vaat ediliyordu. 31 Ocak’ta bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 1.500 TL tutarınd...

petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-2.jpg

petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-1.jpg

Yunus sonuçtan memnun

Çözüldü

Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Sürekli Plaka Tanımlama Hatası

Yunus

Petrol Ofisi

10 Mart 01:05

363

"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim, ama bu uygulamaya mutlaka gerçek bir güncelleme yapılması şart."

petrol-ofisi-mobil-uygulamasinda-surekli-plaka-tanimlama-hatasi-1.jpg

Tuncer sonuçtan memnun

Çözüldü

Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Giriş Hatası: Müşteri Kayıtlarına Ulaşılamıyor

Tuncer

Petrol Ofisi

09 Mart 21:54

349

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

petrol-ofisi-mobil-uygulamasinda-giris-hatasi-musteri-kayitlarina-ulasilamiyor-1.jpg

Medet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarında Belirtilmeyen Şartlar Nedeniyle Puanım Yatmadı

Medet

Petrol Ofisi

23 Kasım 2025 11:35

463

Manisa Yunusemre Keçiliköy OSB’de bulunan Petrol Ofisi istasyonunda, Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden tanımlanan kampanya sebebiyle mağduriyet yaşadım. Uygulamada, plakayı kaydedip 1000 TL’lik yakıt alımına 100 puan verileceği belirtiliyordu, bu nedenle kampanyadan faydalanmak için dün 1000 T...

Kampanya Koşullarında Belirtilmeyen Şartlar Nedeniyle Puanım Yatmadı

kampanya-kosullarinda-belirtilmeyen-sartlar-nedeniyle-puanim-yatmadi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Parapuanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Mehmet

Petrol Ofisi

07 Şubat 18:19

399

Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken tüm parapuanlarım 04.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 450 TL civarındaki ParaPuan bakiyemin haber verilmeden sıfırlanması, verilen hakkın müşteriden geri alınması olarak gördüğüm için fi...

1 Destek