to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde Vaat Edilen Puan Gelmedi Ve Kişisel Verilerim Kullanıldı
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle dün kişisel bilgilerimi paylaştım. Uygulamada, 100 TL değerinde puan verileceği beyan edilerek bu puanı almak için bilgilerimin istenmesi üzerine araç plakamı ve açık adresimi uygulama üzerinden girdim. Ancak kampanyada vaat edilen puanlar hesabıma tanımlanmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun “yanlışlıkla gönderilmiş bir bildirim” olduğu söylendi. Bu durum, benim açımdan yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan bir kampanya ile kişisel verilerimin alınması anlamına geliyor ve bu yüzden kendimi mağdur hissediyorum.
Petrol Ofisi’nden, vaat edilen 100 TL’lik puanın hesabıma tanımlanmasını, bu kampanya ile toplanan kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmadığına dair net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa bu verilerin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
