Petrol Ofisi Muratpaşa’da 2000 TL Yakıt Alımına Karşı 40 Puan Verilmesi Şikayet
31.10.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Doğu Garajı’ndaki Petrol Ofisi istasyonundan aracıma 2000 TL tutarında motorin aldım. Bu alışveriş karşılığında Petrol Ofisi uygulamasında sadece 40 puan tanımlandığını görünce kendimi gerçekten kandırılmış hissettim. 40 kuruşluk bir puanı, üstelik kampanya diye sunmalarını aklım almıyor.
40 kuruş bugün 0,004 litre yakıta bile denk gelmiyor. Böyle bir puanı müşteriye layık görmek, insanlarla adeta dalga geçmek gibi geliyor. Bu kadar cüzi bir karşılık verecekseniz, bu kampanyayı tamamen kaldırmanızın daha dürüst ve saygılı bir yaklaşım olacağını düşünüyorum.
Bu yaşananı, Petrol Ofisi markasına yakıştıramıyorum. Kampanya koşullarının gözden geçirilmesini, yapılan bu haksız ve anlamsız puan politikasının düzeltilmesini ve verilen puanların makul, müşteriyi tatmin edecek seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi














