to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Onayda Sürekli Sorun Yaşanıyor, Plakasız Yakıt Alımı Maddi Zarar Veriyor
Yaklaşık bir yıldır Bursa Nilüfer’deki Petrol Ofisi Görükle şubesinde mobil onayla yakıt alımı sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca gitmemize rağmen pompa görevlisi olarak çalışan personel, mobil onayla yapılan işlemleri bir türlü doğru şekilde gerçekleştiremiyor.
Bu sebeple her seferinde plakasız yakıt almak zorunda kalıyoruz. Plakasız işlem yapıldığı için aldığımız yakıtı malı açıdan gider olarak gösteremiyor; bu durumdan da maddi olarak zarar görüyoruz.
Petrol Ofisi’nden, özellikle Görükle şubesinde görev yapan ilgili personele mobil onay işlemleri konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve istasyonu kullandığımda hiçbir sorun yaşamadan, plaka üzerinden sorunsuz şekilde yakıt alımı yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İlgi personelin uyarılacağı kanaatindeyim
