to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kasasında Saygısız Ve Kaba Davranış
19.06.2026 tarihinde saat 19.31 civarında Bursa Nilüfer’de, Eker Meydanı’na gelmeden önceki Petrol Ofisi istasyonunun marketine uğradım. Yaklaşık 350 TL tutarında market alışverişi yaptım ve ödememi kart ile kasadan gerçekleştirdim.
Kasada sarışın bir kadın çalışan bulunuyordu ve hem üslubu hem de tavırları son derece ters ve saygısızdı. Poşet istediğimde poşeti uzatıp “alın koyun” şeklinde kaba bir ifade kullandı. Ardından, aldıklarım için “üstüne sığar mı ya” gibi uygunsuz bir yorum yaptı. Kartın onaylanmasını beklerken de en ufak bir nezaket göstermedi, ödeme onaylandıktan sonra “iyi günler” demek yerine el hareketiyle adeta “hadi gidin” der gibi bir tavır sergiledi. Ayrıca alışverişe ait fiş de verilmedi.
Bu istasyonda karşılaştığım bu saygısız ve kaba davranıştan hiç memnun kalmadım ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. İlgili çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
