Petrol Ofisi Kasada Yaşanan Saygısız Ve Kaba Davranış

30 Ağustos 2026 sabahı saat 09.00 civarında Mordoğan Mahallesi, İzmir Caddesi No:20 adresinde bulunan petrol ofisinin benzin istasyonunda yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aracımızı yıkamak için petrol ofisine geldik ve o sırada annem, kasada bulunan orta yaşlardaki kadın çalışana lavabonun yerini sordu.

Annemin bu basit sorusuna çalışan, “Ben size günaydın dedim ama” diyerek son derece sert, gereksiz ve tersleyici bir üslupla karşılık verdi. Annem gayet ılımlı bir şekilde “Pardon, duymamışım” demesine rağmen çalışan aynı kaba tavrını sürdürdü. Ardından lavabo için yanlış yöne gittiğimizi görünce arkamızdan “Bunlar nereye gidiyor ya? ” şeklinde, müşteriyi küçümseyen ve saygı sınırlarını aşan bir ifade kullandı. Tavrının doğru olmadığını söylediğimde ise gözlerini devirerek uzaklaşmayı tercih etti.

Özellikle kendisinden yaşça büyük bir müşteriye karşı bu kadar kaba, tersleyici ve saygısız bir yaklaşımın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem üslubu hem de beden dili doğru değildi. Bu yaşananlardan dolayı istasyondan hiç memnun kalmadım ve bir daha bu Petrol Ofisi istasyonunu tercih etmeyeceğim.

İstasyondaki kasada görev yapan bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve idari işlemlerin yapılmasını, personel davranışları konusunda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun, diğer müşterilerin de benzer bir memnuniyetsizlik yaşamaması için dikkate alınmasını bekliyorum.