to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunda Kapalı Tuvalet Ve Çalışanın Hakareti
30.08.2026 tarihinde, Mordoğan–Karaburun yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İstasyonda tuvaletlerin kapalı olduğunu gördüm ve bunun sebebini sorduğumuzda çalışanlardan herhangi bir tatmin edici açıklama alamadık.
Olay yaklaşık saat 17.15 civarında, istasyonda en az 20 kişinin bulunduğu bir anda gerçekleşti. Bu esnada bir müşteri ile işletme arasında tuvaletler konusunda tartışma yaşandı. Tartışma sırasında orta yaşlı bir kadın çalışan, müşteriye herkesin duyacağı şekilde “gelmezsen gelme o... Çocuğu” diyerek son derece kaba ve kabul edilemez bir hakarette bulundu. Hem tuvaletlerin kapalı olması hem de müşteriye karşı bu üslup, bir akaryakıt istasyonunda asla olmaması gereken bir durumdur.
Hem tuvaletlerin durumunun incelenmesini hem de çalışanların müşteriyle iletişim ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Bu istasyonda benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
