to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunun Yanlış POS Kullanımı Nedeniyle 300 TL Bankomat Para Kazanamadı
31.01.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden katılmış olduğum “4 defa 1.000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 300 TL Bankomat Para” kampanyasının son gününde, dördüncü işlemi Van Terminal Caddesi No:2, 6502 Tuşba adresindeki Petrol Ofisi istasyonundan yaptım. Kampanyadan yararlanmak için özellikle 1.000 TL tutarında yakıt aldım.
Ancak istasyondaki görevli, akaryakıt ödememi Petrol Ofisi’nin yakıt alışverişi pos cihazı yerine “mimarlık” pos cihazından geçirmiş. Bu nedenle işlem kampanyaya dahil görünmedi ve hak ettiğim 300 TL Bankomat Para hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarına uygun hareket etmeme rağmen, istasyonun yanlış pos kullanması nedeniyle mağdur oldum.
Bu hata ve sorumluluk bana ait değildir, tamamen Petrol Ofisi istasyonunun ihmali ve sorumsuzluğudur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanyadan hak etmiş olduğum 300 TL Bankomat Para tutarının tarafıma kazandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bilgilendirme yapılmış? 🤣🤣 arayıp şikayet metnini okuyup gerekli birimlere bilgilendirme yapılmıştır deyip daha da ne arayıp ne sordular
Arayıp dalga geçer gibi petrol ofisinin şu an işlem yaptığınız bankayla bir kampanyası olmadığını söylediler benim şikayet sebebimin petrol ofisinde mimarlik posunun ne işi var sadece benim kampanyam herhangi bir petrol ofisinden 1000 TL ve üzeri yakıt alışverişi yapmak ve petrol ofiside mimarlik posu kullandığı için kampanyadan yararlanamadım Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
