to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt Kampanyasından Yararlanamadım: POS Cihazı Sorunu
17.08.2025 tarihinde Tur-Sen Petrol isimli Petrol Ofisi marka akaryakıt istasyonundan VakıfBank kredi kartımla 1.000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ancak harcamanın yapıldığı POS cihazının Yapı Kredi Bankası'na ait olduğu ve POS sektörünün "akaryakıt" olarak tanımlı olmadığından, VakıfBank’ın akaryakıt kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin market POS'undan geçtiğini öğrendim.
Tur-Sen Petrol Ofisi istasyonunda akaryakıt ve market işlemleri için iki ayrı POS cihazı kullanılmasını ve sektör bilgisinin doğru tanımlanmasını istiyorum.
İlgili işlem bilgilerim:
İşyeri No: 1802102461
POS No: 00A2325A
İşlem Tarihi: 17.08.2025-19:09:46
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
