to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunda Personel Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme Süreleri
12 Ekim 2025 tarihinde Uşak Karakuyu Mahallesi M***** A*** E**** Bulvarı’ndaki byc Petrol (Petrol Ofisi) istasyonunda yakıt almak için gittiğimde, koca istasyonda sadece bir personelin çalıştığını gördüm. Aynı kişi hem pompalara hem markete hem de diğer alanlara bakıyordu. Yakıt almak isteyen müşteriler uzun süre beklemek zorunda kaldı. Ben de ailemle birlikte yaklaşık yarım saat bekledim. Yoğunluk olmamasına rağmen, diğer müşteriler de beklemekten sıkılıp kornaya basmaya başladılar. Personel ise tek başına çalıştığını ve bunun her zaman böyle olduğunu söyledi.
Bu durum, Petrol Ofisi gibi büyük ve güvenilir bir markaya yakışmıyor. Sadece personel eksikliği değil, müşteri memnuniyeti açısından da ciddi bir sorun oluşuyor. Bu istasyonda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım ve oldukça şaşırdım. Petrol Ofisi yetkililerinin, istasyonlarını gizli müşteri veya bizzat denetleyerek bu tür aksaklıkların önüne geçmesini, müşteri memnuniyetini artıracak önlemler almasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
