Petrol Ofisi Düzce İstasyonunda 42 Litre Kapasiteli Depoya 48 Litre Yakıt Doldurulması



23.07.2026 günü saat 05:12 sularında Petrol Ofisi aş Düzce Güney Kaynaşlı istasyonundan yakıt alırken ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Aracımın fabrikasyon yakıt deposu 42 litre hacminde. İstasyona girdiğimde göstergede kalan benzin ile yaklaşık 70 km menzil görünüyordu, yani depoda yaklaşık 4–5 litre yakıt bulunuyordu.
Depoyu tamamen doldurmak istediğimde pompada 42,87 litre yakıt basıldığı göründü ve fiş de bu şekilde düzenlendi. Aracımın deposu fabrikasyon olarak 42 litre olmasına rağmen, depoda mevcut yaklaşık 4–5 litre benzin de dikkate alındığında toplamda yaklaşık 48 litreyi bulan bir yakıt miktarından söz edilmektedir. Depomda bir miktar yakıt varken, toplam hacmi 42 litre olan bir depoya bu kadar yakıt nasıl basılabildiği konusunda istasyon görevlilerine sorduğumda bu duruma mantıklı bir açıklama getiremediler.
Bu nedenle alınan yakıtın ve pompanın kalibrasyonunun incelenmesini, bana bu durumla ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu istasyondan ve Petrol Ofisi istasyonlarından son altı ay içinde depoyu doldurarak yaptığım benzin alımlarında oluşan zararımın tespit edilip aynı oranda tarafıma iade edilmesini istiyorum. Talep edilmesi halinde ruhsat ve diğer belgeleri de ibraz edebileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sonuç iletilmedi sadece araştıracağınızı söylediniz













