to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hakkı Plakama Yansımadı
11.04.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı plakama tanımlı şekilde Kocaeli Kuruçeşme’deki istasyondan banka kartımla tek çekim olarak 1000 TL’lik akaryakıt aldım. Araba/karavan/motosiklet kampanyasına tüm bilgilerim ve plakam uygulamada kayıtlı olmasına rağmen kampanya hakkım plakama yansımadı.
İstasyonda görevli personel terminalden defalarca deneme yaptı ancak kampanya tanımlaması bir türlü gerçekleşmedi, sonrasında da müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunamadılar. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan faydayı kullanamıyorum.
Kampanyaya katılımımın ve 1000 TL’lik akaryakıt alımımın incelenerek, plakama kampanya hakkımın geriye dönük olarak eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
