Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Petrol Ofisi Araç Yıkamada Yağ Sıçraması Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi

ID:34906814

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Araç Yıkamada Yağ Sıçraması Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi

Yusuf

Petrol Ofisi

17 Ocak 21:24

1.055

28.07.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bayburt’taki Seyhanlar Petrol, Petrol Ofisi istasyonunda aracımı yıkamaya girdim. Yıkama tabancasının yağlı olması nedeniyle üzerime yağ sıçradı ve elbisem tamamen yağ içinde kaldı.

Olay sonrası hem istasyonla hem de Petrol Ofisi genel merkeziyle görüştüm. Genel merkez, konuyu istasyonla aramızda çözmemiz gerektiğini söyleyip “bayi sizinle iletişime geçecek” dedi. İstasyondan daha sonra arandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair somut bir adım atılmadı.

Olayın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne genel merkez ne de istasyon tarafından elbisemle ilgili bir telafi yapılmadı. Yağlanan elbisemin bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

petrol-ofisi-arac-yikamada-yag-sicramasi-sonrasi-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg

petrol-ofisi-arac-yikamada-yag-sicramasi-sonrasi-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

Petrol Ofisi

18 Ocak 09:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

18 Ocak 10:22

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yusuf

28 Şubat 15:39

Bilgilendirmede " çok ta tın"

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Oto Yıkamada Yağ Bulaştı Kıyafetim Ve Arabam Kirlendi Çözüm Sunulmadı

Yusuf

Petrol Ofisi

28 Temmuz 2025 14:43

2.805

28 Temmuz saat 14:00 civarında Bayburt merkezdeki Seyhanlar Petrol'ün oto yıkama bölümünde aracıma ve üstüme yıkama tabancasından yağ bulaştı. Hem arabanın hem de elbisemin üzeri kirlendi; kıyafetimi temizleyemediğim için atmak zorunda kaldım. Durumu istasyonda iletmeme rağmen herhangi bir çözüm su...

Oto Yıkamada Yağ Bulaştı Kıyafetim Ve Arabam Kirlendi Çözüm Sunulmadı

Petrol Ofisi İstasyonundan Alınan Sulu Benzin Aracımızı Bozdu Çözüm Sunulmuyor

Taha

Petrol Ofisi

31 Temmuz 2025 16:42

1.740

Petrol Ofisi benzinin sulu olması 22.07.2025 tarihinde İstanbul Tekstilkent mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldık. Aynı gün içinde aracımız yolda kaldı. Araç yeni ve garantili olduğu için yol yardımı ile yetkili servise çekildi. 28.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından, aracın...

Petrol Ofisi İstasyonundan Alınan Sulu Benzin Aracımızı Bozdu Çözüm Sunulmuyor

petrol-ofisi-istasyonundan-alinan-sulu-benzin-aracimizi-bozdu-cozum-sunulmuyor-2.jpg

5 Destek

10 Yorum

Oto Yıkama Makinesi Aracımda Hasara Yol Açtı, Zararı Karşılamıyorlar

Mikdat

Petrol Ofisi

25 Ekim 2025 20:34

966

17.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Ankara Alınteri Bulvarı’ndaki Petrol Ofisi istasyonunda aracıma oto yıkama makinesinde zarar verildi. 2014 model Toyota Corolla marka aracımın tamponu ve ön panjuru hasar gördü. Olay sonrası istasyon yetkilileriyle görüştüm, çalışanlar hem benim hem de kendi...

Oto Yıkama Makinesi Aracımda Hasara Yol Açtı, Zararı Karşılamıyorlar

Azat sonuçtan hiç memnun değil

Pis Yakıt Nedeniyle Motorum Bozuldu, 90.000 TL Masraf Ve 3 Yıl Borç Yükü Oluştu

Azat

Petrol Ofisi

09 Eylül 2025 03:17

942

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak İzmir Bornova Naldöken’deki Petrol Ofisi’nden benzin alıyorum ve bu işlemlere dair kayıtlarım mevcut. Haziran 2025’te yine aynı istasyondan benzin aldıktan kısa bir süre sonra aracımda ciddi bir sorun oluştu. Biraz ilerledikten sonra motor teklemeye başladı ve sonras...

pis-yakit-nedeniyle-motorum-bozuldu-90000-tl-masraf-ve-3-yil-borc-yuku-olustu-1.jpg

1 Yorum

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Camı Yıkama Tabancası Arızasıyla Kırıldı Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Özcan

Petrol Ofisi

24 Nisan 2025 11:58

1.858

22 Nisan 2025 tarihinde saat 11.00 sıralarında İnegöl Bursa karayolu İnegöl çıkışı Zeynel Köfte yanındaki Petrol Ofisi istasyonunda aracımı yıkamak için yıkama peronuna yanaştım. Makineye jeton atıp çalıştırdığımda, yıkama tabancasının arızalı olması ve tetiğinin bulunmaması nedeniyle tabanca hortum...