to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Araç Yıkamada Yağ Sıçraması Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi
28.07.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bayburt’taki Seyhanlar Petrol, Petrol Ofisi istasyonunda aracımı yıkamaya girdim. Yıkama tabancasının yağlı olması nedeniyle üzerime yağ sıçradı ve elbisem tamamen yağ içinde kaldı.
Olay sonrası hem istasyonla hem de Petrol Ofisi genel merkeziyle görüştüm. Genel merkez, konuyu istasyonla aramızda çözmemiz gerektiğini söyleyip “bayi sizinle iletişime geçecek” dedi. İstasyondan daha sonra arandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair somut bir adım atılmadı.
Olayın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne genel merkez ne de istasyon tarafından elbisemle ilgili bir telafi yapılmadı. Yağlanan elbisemin bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bilgilendirmede " çok ta tın"
