5
Çözüldü
Plaka Ekleme Ve Puan Sorunları İçin Hızlı Çözüm Talebi
10 Nisan 16:31376
"Hızlı ve gayet iyi bir çözüm süreci oldu. Müşteri memnuniyet merkezinden arayan Hanımefendinin yaklaşımı çözüm üretici ve sonuç odaklıydı. Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Uygulama Puan Yükleme Sorunu
5 şikayet
4
Çözüldü
Yakıt Puanım Yüklenmedi Ve Sürekli Gecikme Yaşadım
31 Mart 20:22206
"Öncelikle bir ayın sonunda da olsa sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim. Ama keşke bir ay boyunca beklememin karşılığı sadece 100₺'lik bir ek telafi olmasaydı."
Satın Alınan Yakıt Puanı Hesaba Yüklenmedi, Çağrı Merkezinden Cevap Gelmedi
24 Mart 06:48470
5 Mart tarihinde Puan Harca uygulaması üzerinden 1000 TL’lik yakıt puan satın aldım. Komisyonla birlikte toplam 1070 TL ...kredi kartımdan çekildi, ödeme sorunsuz gerçekleşti ve verilen kodu Petrol Ofisi uygulamasında kullandım. Kod kullanımına rağmen puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Petrol Ofisi uygu
1
Positive Puan Yüklemem 9 Gün Boyunca Hesaba Yansımadı
12 Mart 23:41362
03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında Positive puan yüklemesi yaptım. Uygulama...nın güncelleme işlemlerinden kaynaklandığı söylenen bir hata nedeniyle üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Positive puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve bu yüzden aracıma yakıt ala
Para Puanlarım Uygulamada Yüklenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Belirsiz Tarih Veriyor
10 Mart 23:31163
Petrol Ofisi mobil uygulamasında 05.03.2026 tarihinden bu yana para puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Uygulama üzerinden i...şlem yaptığımda işlem başarılı görünüyor fakat para puanlar hesabıma eklenmiyor ve askıda kalıyor. Bu süreçte Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse her gün aramam
Marka Profili
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100