Migros Money Puanları Akaryakıt Alışverişlerinde Görünmüyor Ve Şirketler Arası Yönlendirme Sorunu

Yaklaşık bir yıldır Türkiye genelindeki Petrol Ofisi istasyonlarında yaptığım akaryakıt alışverişlerinde Migros Money puanlarım sistemde görünmüyor. Bu sorun sadece bende değil, istasyon çalışanlarının da ifade ettiği kadarıyla diğer müşterilerde de aynı şekilde yaşanıyor.

Konu hakkında defalarca hem Migros hem de Petrol Ofisi tarafıyla iletişime geçtim. Migros, kendi sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip Petrol Ofisi’ne yönlendiriyor; Petrol Ofisi ise tekrar Migros’a başvurmamı istiyor. İki kurum arasında bu şekilde sürekli yönlendirilip ortada bırakılıyorum, ancak sorun bir türlü çözülmüyor. Money puan kullanımı yapılmıyor; hâlen Migros sitesinde anlaşma olduğu yazıyor, ama kullanım yapabilen yok. Eğer anlaşma bitti ise neden hâlen var gibi görünüyor?

Yaşanan bu sistemsel sorunun net olarak tespit edilip çözülmesini, bu tür durumlarda müşterinin iki kurum arasında mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.