to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ve Petrol Ofisi Kampanyasında Çözülmeyen Money Puan Sorunu
Petrol Ofisi ve Migros'un düzenlediği kampanyada 15 gündür uğraşıyoruz, sürekli olarak iki taraf da sorunu birbirinin üzerine atıyor. Migros Money puanlar, Petrol Ofisi'nde kullanılabiliyor. Money kartımızda bakiye olmasına rağmen, Petrol Ofisi'nde 0 olarak görünüyor. Migros'u aradığımızda, sorunun Petrol Ofisi'nde olduğunu ve orayla çözmemiz gerektiğini söylüyorlar. Petrol Ofisi'ni aradığımızda ise sorunun Migros'ta olduğunu ve onlarla iletişime geçmemiz gerektiğini belirtiyorlar.
Aslında sorun ne Migros'ta ne de Petrol Ofisi'nde, sorun bende; çünkü kampanyaya güvenip katıldım. Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bilgilendirme falan hikaye sayın Petrol Ofisi, eğer beni aramış olmak size bir şey kazandırıyorsa ve onu da buraya yazabilmek için yapıyorsanız yapmayın. Geri dönüş yapıyorsunuz, yok şöyle yok böyle ondan kaynaklanıyor bundan kaynaklanıyor deyip geçiştiriyorsunuz. Telefonda ki arayan temsilcinizede söyledim, madem Migros tadı çözemiyor sorunu, ilişkini kes kardeşim kampanyayı bitir kardeşim. Ama sen hala kampanyaya devam eder ve müşterileri mağdur edersen ya da mağduriyetine kulak tıkarsan, art niyet ararım.
Ben de aynı şeyi yaşadım. Sorunu çözdüler mi?