Maximum Kampanyasında Yaşanan Sorunlar Müşteriyi Mağdur Ediyor

Maximum kampanyası kapsamında Petrol Ofisi istasyonundan yakıt alımında sorunlar yaşadım. İlk olarak 17 Mayıs'ta Başiskele MRY istasyonunda 'Maximum' kampanyası olup olmadığını sorduğumda, 'Evet, 900 TL olan var.' dediler. Ben de yakıt aldım. Fakat daha sonra kontrol ettiğimde, bu alımımın kampanyaya dahil edilmediğini gördüm. Memnuniyet anketinde düşük puan verdiğim için tarafıma dönüş yapıldı, ancak herhangi bir sonuç çıkmadı.
Bu yetmiyormuş gibi, bayramın 2. günü akşamı Gölcük ilçesinde bulunan Hensa unvanlı istasyona girdim. Maximum kampanyası afişleri vardı. Yine 900 TL'lik yakıt aldım. Araçta ödeme yapmak istediğimi söyledim, 'İçeride kartla ödeyebileceğimi' söylediler. İçeri girdim ve İş Bankası POS'undan çekilmesini istediğimde, 'İş Bankası POS'u arızalı, diğer POS'tan çekeceğiz.' dediler. Ben de 'Madem İş Bankası POS'unuz arızalı, dışarıda bununla ilgili bir uyarı mesajı asmanız gerekir, insanları mağdur ediyorsunuz.' dedim. Görevli ise 'Benim yapabileceğim bir şey yok.' dedi. Maalesef kampanyayı tamamlamış ve 290 TL puan kazanmam gerekirken şu anda hiçbir şey kazanamadım. Petrol Ofisi gibi en büyük olduğunu iddia eden bir markaya bu durum yakışmıyor. Daha fazla söyleyecek sözüm yok.