Maslak’ta Petrol Ofisi Otomatik Yıkama Fiyatları Sürekli Zamlanıyor, Kalite Düşüyor

Maslak Büyükdere Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda bulunan otomatik dış yıkama hizmetiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstasyondaki otomatik yıkamayı 1–2 ayda bir kullanıyorum ve neredeyse her gidişimde fiyatın tekrar zamlandığını görüyorum. Yılbaşında zam yapıldı, 2 ay sonra tekrar zam geldi, ardından 1 ay sonra yine zamlandı ve bu ay da yeniden zam yapılmış durumda.

Bu kadar kısa aralıklarla ve sürekli artan fiyatlar hem bütçemizi zorluyor hem de artık insanlara “neden enflasyon artıyor” sorusunu sordurtur hale getiriyor. Üstelik tüm bu zamların üzerine, otomatik yıkama makinesi eskisi gibi iyi yıkamıyor, aracımı çoğu zaman tam temizlenmemiş, lekeler ve kirler kalmış şekilde teslim almak zorunda kalıyorum. Yani hem hizmet kalitesi düşmüş durumda hem de fiyatlar sürekli artıyor, sadece mecburiyetten kullanmak zorunda kalıyorum. İstasyondaki çalışanlara bu durumdan rahatsız olduğumu söylediğimde de onların yapabileceği bir şey olmadığını anlıyorum, sonuçta fiyatları ve makinenin bakımını onlar belirlemiyor.

Petrol Ofisi’nden beklentim, özellikle bu istasyondaki otomatik dış yıkama ücretlerinin makul bir seviyeye çekilmesi, bu kadar sık aralıklarla zam yapılmaması ve yıkama makinesinin bakımının yapılarak aracın gerçekten temiz çıkmasının sağlanmasıdır. Herkesin maaşına her ay bu kadar zam yapılmıyorken, hizmet bedellerinin bu şekilde sürekli artırılması ve buna rağmen kalitenin düşmesi müşterileri mağdur ediyor. Konunun incelenmesini, fiyat ve hizmet kalitesine ilişkin politikanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.