Reklamda 35 TL, Kasada 50 TL: Aşırı Ödeme Ve Mağduriyet

08.06.2026 tarihinde saat 18.17 sularında Balıkesir Edremit Akçay’da bulunan Yasinler Petrol, Petrol Ofisi bayisine araç yıkama jetonu almak için gittim. İstasyona yaklaşık 200 metre mesafede yıkama jeton ücretinin reklam tabelasında 35 TL olarak yazdığını gördüğüm için 3 adet jeton almak üzere kasaya 105 TL uzattım. Kasadaki görevli, jetonların tanesinin 50 TL olduğunu, toplam 150 TL ödemem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine istasyon yakınındaki tabelada 35 TL yazdığını belirttim, görevli böyle bir şey olmadığını iddia etti. Tabelanın fotoğrafını çekip kendisine gösterdiğimde “unutulmuş” olduğunu, kendilerine jeton başı 50 TL olarak talimat verildiğini söyledi. Sonuçta 3 jeton için 150 TL’yi kredi kartımdan ödemek zorunda kaldım ve fişimi aldım. İstasyona şikayet edeceğimi söylediğimde ise bu uyarımı da ciddiye almadıklarını, herhangi bir hassasiyet göstermediklerini hissettim.

Aynı gün içinde durumu daha önce de bildirmiştim, benden yalnızca fotoğraf ve fiş istenmişti, o sırada yanımda olmadığı için iletemedim. Akşam tekrar aracımı yıkatmak için uğradığımda yine aynı muameleyle karşılaşınca yaşadığım bu tutarsızlığı ve mağduriyeti paylaşma gereği duydum.

Reklam tabelasında 35 TL olarak belirtilmesine rağmen jeton başı 50 TL tahsil edilmesi nedeniyle fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu istasyonun gerekli şekilde uyarılarak başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.