Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kirli Yakıt Nedeniyle Araçta Büyük Arıza Ve Mağduriyet

19 Ağustos 2025 14:453.792

Petrol Ofisi'nden 14 Ağustos 2025 saat 10.23'te Ankara-İzmir seyahatim sırasında, Turgutlu ilçesi Çardaklı Petrol Ofisi bayisinden LPG yakıtı aldım. Yakıt aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, 15 yıldır kullandığım ve her şeyini bildiğim aracım şiddetli şekilde teklemeye ve gaz yememeye başlayarak motor arıza lambasını yaktı. Emniyet şeridine çekip göz kontrolü yaptım; bobin, buji, yağ, soğutma suyu kontrollerini gerçekleştirdim. Rölantide 750 rpm olması gereken değer 550 devre düşüp çıkıyordu. Aracı benzin moduna aldım, anında tekleme kesildi ve devir normale döndü. Bir kez daha LPG moduna geçiş yaptım, arıza tekrar etti. LPG MAP sensörü, sigorta vb. kontrolleri yaptım. İzmir'e 100 km yolum kalmıştı, benzin modunda sorunsuzca İzmir'e ulaştım. Sanayide arıza tespiti için aracı bilgisayara bağladılar. Yakıt oksijen değerleri oldukça kötü çıktı, benzin modunda arıza tespit edilmedi. Aynı gün Ankara'ya geri dönmek zorunda olduğum için benzinle Ankara'ya döndüm. Aracımı 13 yıldır ilgilenen ustama teslim ettim. 16 bin km önce değiştirdiğim bobinler, bujiler, kablolar tekrar değişti ama sonuç değişmedi. LPG ustası da enjektörleri değiştirdi ve bana LPG almamı söyledi. Bir anda her şey düzeldi. Kirli yakıtın aracıma zarar verdiğini hem LPG ustası hem motor ustası teşhis etti. 10 bin TL'ye yakın masrafım oldu. 3 gün önce Petrol Ofisi müşteri temsilcisini aradım, talep aldılar. 'Arayacağız' dediler, aramadılar. Bugün tekrar aradım, yine 'arayacağız' dediler. 600 km'lik yolculukta aracımla 3 kez durmak zorunda kaldım. Yaşlı annem ve kardeşlerim bu sıcakta bu problemi yaşadılar. Hala yetkililerden aramalarını bekliyorum. Aksi halde tüm belgelerimle TÜKODER'e başvuracağım.

19 Ağustos 2025 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

19 Ağustos 2025 14:55

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Barış
22 Ağustos 2025 17:21

Beni aradınız, sonucu mail olarak gönderdik dediniz, maili açtım okudum, ben kirli yakıtı 14.08.2025 tarihinde saat 10.23 de aldım, sizin analiz yaptık dediğiniz yakıt 04.07.2025 tarihine ait, tekrar aradım sizi arayacağız dediniz, ayrıca snsliz edilen yakıt Aliağa dan çıkış yakıtı, Turgutlu ilçesi Çardaklı petrolofisinin analizini yapmanız gerekmiyor mu... Aramanızı bekliyorum...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi'nde LPG Tüketimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

28 Aralık 2024 13:227.934

27.12.2024 günü Adana Cemalpaşa Petrol Ofisi istasyonundan LPG dolu depoyla 104 km gittikten sonra tekrar doldurdum ve 3...

1 Destek

BP İstasyonundan Aldığım Kalitesiz LPG Aracımı Mahvetti!

23 Ekim 2024 21:352.245

23 Ekim sabah 07:45de yeni mahalle kazım karabekir cad. No:04 merkez Gümüşhane'de bulunan BP akaryakıt istasyonundan ara...

Petrol Ofisi Mazot Deposuna AdBlue Doldurulması Hatayı Kabul Etmemesi

24 Eylül 2024 12:077.089

Bayraktar Saray Petrolcülük ve Petrol Ofisi Yetkililerine, 15 Ağustos 2024 saat 20.00-21.00 Saatlerinde Tekirdağ Saray’...

7 Destek2 Yorum

Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Yaklaşım

25 Ağustos 2025 11:332.471

30.07.2025 günü babamın vefat ettiği haberini alarak iş yerinden evime gittim. İzmir'den Ankara'ya hareket etmek üzere e...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular