to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Üyelik Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
30.08.2026 tarihinde Ordu Ünye’deki Petrol Ofisi istasyonundan 2500 TL üzerinde benzin alımı yaparak “2500 TL üzeri benzin alımına 1 aylık tod üyeliği hediye” kampanyasına katıldım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hediyem tarafıma tanımlanmadı.
Her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sürekli “yarın hallolacak, not alıyoruz” denilerek oyalanıyorum, fakat somut bir işlem yapılmıyor. Kod istenmedi, sistemde kampanya kaydımın göründüğü söylendi, buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hediyem olan 1 aylık tod üyeliğinin daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler durum halledildi
