Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzmir Eşrefpaşa Köstence Köprüsü (üst Yaya Geçiti) BP İstasyonu

profile
Necmettin
21 Mayıs 2024 02:17
1.474

Merhabalar, İzmir Eşrefpaşa semtinde bulunan Köstence isimli üst geçidin yanında yer alan BP istasyonunuzdan rutin olarak üç aracıma düzenli olarak yakıt almaktayım. Dün gece saat 24.00 civarlarında aracıma yakıt almak için pompaya yanaştım. O sırada pompacı başka bir araca bakıyordu. Ben de fırsat bulmuşken hızla lavaboya girdim çünkü çok acil ihtiyacım vardı ve prostat rahatsızlığım bulunuyor. Umarım kendimi ifade edebilmişimdir. Bu esnada, lavabodan başka bir müşteriniz çıkıyordu. Tam ben lavaboya girdiğimde, temizlik personeli içeride temizlik yaptığını belirterek beni dışarı çıkardı. Acı içinde kıvranmama rağmen ve 'Diğer müşteri şu an önümden çıktı, neden beni içeri almamakta ısrar ediyorsunuz?' dememe rağmen içeri almadılar ve kasiyer de buna sessiz kaldı. Mecburen aracıma koşarak bindim ve o an pompacı durumu fark etti. 'Yakıt alacaktım ama almayacağım' dedim. Pompacı 'Ne oldu?' diye sorduğunda durumu kısaca anlattım. 'Gel, sen gir lavaboya, o elemana bakma' dedi ve o kişiye kızdı. Ancak dayanacak gücüm kalmadığı için 'Kusura bakma, acilen başka bir benzinliğe yetişmem lazım' dedim ve oradan ayrıldım. Gece saatlerinde temizlik personelinin müşterilere lavaboya girmelerine izin vermeme gibi tavırlar sergilemesine BP firması olarak izin vermemeniz gerekiyor. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Saygılarımla, İzmir Eşrefpaşa Köstence Köprüsü'nün oradaki BP istasyonu gece temizlik çalışanı hakkında şikayetimdir.

21 Mayıs 2024 09:26 (Şikayetten 7 saat sonra)
İzmir Eşrefpaşa Köstence Köprüsü (üst Yaya Geçiti) BP İstasyonu

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup detaylı olarak incelenmeye başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bp Petrolleri A.Ş.

22 Mayıs 2024 10:43
İzmir Eşrefpaşa Köstence Köprüsü (üst Yaya Geçiti) BP İstasyonu

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderilen anket ile almış olduğunuz hizmeti değerlendirmenizi rica eder sizi tekrar istasyonlarımızda görmekten mutluluk duyarız. bp Petrolleri A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Aralık 2023 09:54
1.634
BP Petrolleri Balatçık Çalışanları Kadın Şoför İstemiyor
BP Petrolleri Balatçık Çalışanları Kadın Şoför İstemiyor
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2025 10:08
434
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Haziran 2024 23:30
1.780
"Genel merkeze teşekkür ediyorum şikayetim üzerine hemen arandım konu ile ilgilendiklerini çalışanlarına gerekli uyarıların yapıldığını söylediler benim şahsi fikrim o üslupla çalışan birini marka çatınız altında daha fazla tutmamanız olurdu. Hızlı geri dönüş ve konu ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum."
BP İstasyonunda Lavabo Kullanımına İzin Verilmedi: Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2023 16:32
560
"Geri dönüş ve gerekenler yapıldı sorun çözüldü teşekkürler"

profile
17 Şubat 2025 15:58
810
Benzer Şikayet Yaz