İzmir Eşrefpaşa Köstence Köprüsü (üst Yaya Geçiti) BP İstasyonu

Merhabalar, İzmir Eşrefpaşa semtinde bulunan Köstence isimli üst geçidin yanında yer alan BP istasyonunuzdan rutin olarak üç aracıma düzenli olarak yakıt almaktayım. Dün gece saat 24.00 civarlarında aracıma yakıt almak için pompaya yanaştım. O sırada pompacı başka bir araca bakıyordu. Ben de fırsat bulmuşken hızla lavaboya girdim çünkü çok acil ihtiyacım vardı ve prostat rahatsızlığım bulunuyor. Umarım kendimi ifade edebilmişimdir. Bu esnada, lavabodan başka bir müşteriniz çıkıyordu. Tam ben lavaboya girdiğimde, temizlik personeli içeride temizlik yaptığını belirterek beni dışarı çıkardı. Acı içinde kıvranmama rağmen ve 'Diğer müşteri şu an önümden çıktı, neden beni içeri almamakta ısrar ediyorsunuz?' dememe rağmen içeri almadılar ve kasiyer de buna sessiz kaldı. Mecburen aracıma koşarak bindim ve o an pompacı durumu fark etti. 'Yakıt alacaktım ama almayacağım' dedim. Pompacı 'Ne oldu?' diye sorduğunda durumu kısaca anlattım. 'Gel, sen gir lavaboya, o elemana bakma' dedi ve o kişiye kızdı. Ancak dayanacak gücüm kalmadığı için 'Kusura bakma, acilen başka bir benzinliğe yetişmem lazım' dedim ve oradan ayrıldım. Gece saatlerinde temizlik personelinin müşterilere lavaboya girmelerine izin vermeme gibi tavırlar sergilemesine BP firması olarak izin vermemeniz gerekiyor. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Saygılarımla, İzmir Eşrefpaşa Köstence Köprüsü'nün oradaki BP istasyonu gece temizlik çalışanı hakkında şikayetimdir.

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup detaylı olarak incelenmeye başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bp Petrolleri A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderilen anket ile almış olduğunuz hizmeti değerlendirmenizi rica eder sizi tekrar istasyonlarımızda görmekten mutluluk duyarız. bp Petrolleri A.Ş.
















