to read complaints and reviews, or file yours.Gece Vardiyalarında Tuvaletler Kapatılıyor, Müşteriler Başka Yer Aramak Zorunda
Ankara Bala 06720’de bulunan Sofular Petrol Ofisi istasyonunu yaklaşık iki aydır geceleri kullanan bir vatandaşım. Gece vardiyalarında tuvaletleri kullanmak istediğimizde sürekli olarak engelleniyoruz ve istasyon çalışanları tarafından dışarıya, başka yerlere yönlendiriliyoruz.
Bu süreçte çalışanlar tuvaletin kapalı olma gerekçesi olarak çoğunlukla “su yok” ya da “temizlik var” şeklinde açıklamalar yapıyorlar. Ancak bu durum neredeyse her gece tekrar ettiği için, gerçek bir arıza veya temizlikten çok, tuvaletin bilerek müşterilere kapatıldığını düşünüyorum. İstasyona geldiğimizde bu temel ihtiyacımızı karşılayamayıp gece gece başka yer aramak zorunda kalıyoruz.
Gece vardiyalarında tuvaletlerin müşterilere açık ve kullanılabilir olmasını, sorunun nedenini araştırıp gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, bu uygulamanın sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İlgilenilip sorunun giderilmesini istiyorum ayrıca tuvalet dışında güleryüzde çok önemli insanlar asık surat ile karşılaştığında kendini kötü hissediyor
