Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BP Dorukkaya Cankurtaran Personelin Kurduğu Tezgah

22 Eylül 2024 01:182.828

Merhaba; Dorukkaya Dinlenme Tesisinde ziyaretim sırasında aracımın elektrik arızası oluştu. Tesiste pompacı olarak görev alan A** T**** isimli pompacı olarak kendini tanıtan arkadaş, aracımın şarj dinamo arızası olduğunu söyledi. Tesiste oto kurtarma araçları vardı. Arkadaş, 'Onlar pahalıya çekiyor. Ben size çekici ayarlayacağım,' dedi. Sonrasında elektrikçi ayarlayacağını söyledi. Mecbur kaldığım için yardımını kabul ettim. Çekici arkadaş geldi. Benim aracımı Gerede sanayisinde A** Bey'in belirttiği elektrikçi arkadaşa götürdü. İşlemimi yarım yamalak yapıp gönderdiler ve bu işlem için 6250 TL ücret ödedim. Ankara'ya 35 km kala aracım yine aynı arızayı verdi. Tekrar çekici ayarladım. Aynı mesafeyi arkadaşınızın ayarladığı çekiciye ödediğim ücretin 1000 TL aşağısına Ankara oto sanayisine aracımı çektirdim. Tekrar Ankara'da aynı işlemi tekrar yaptım ve şarj dinamo onarımı yapılmadığını ve beni idare edecek şekilde yapıldığını söylediler. Aracımın onarımı için Ankara'da 4750 TL ücret ödedim. Aradan 3 gün sonra Cankurtaran Dinlenme Tesisine geldim. Orada çalışan, ismini söylemek istemeyen bir personelinize durumu anlattım. Komisyon aldıklarını, bundan dolayı birçok kişinin mağdur olduğunu söylediler. İsmini özellikle söylememi istemedi. İşle ilgili sorun yaşama endişesi vardı. Sonrasında internetten Gerede sanayisine Dorukkaya'dan oto sanayisine aracımı çekici ile çektirmek için araştırma yaptım. Aldığım fiyat, o gün personeliniz tarafından yönlendirilen çekicinin 1000 TL altındaydı. Başka bir pompacı arkadaşa aracımın arızalandığını ve aracımı çektirmek istediğimi, bu kez lastik problemim olduğunu söyledim. Çekici çağırıp çağırmayacağını sordum ya da lastikçi için yardım istedim. Yanlış hatırlamıyorsam yaka kartında A**** yazıyordu. Çekiciyi arayıp bana A** T****'ın çekiciden aldığı fiyatı söyledi. Buradan şu sonuç çıkıyor: Bu işlemde BP işletmesinin haberi var mı? Ya da personelinize maaş vermiyor musunuz? Ya da görev ve sorumluluk saatlerinde arkadaşlar aynı anda birden fazla iş mi yapıyorlar? Bu resmen insan görevi kötüye kullanıp firma itibarına zarar vermektir. Bundan sonra tesisinizi teğet geçip girmeyeceğim. Temiz, tertipli, güvenilir bir alan diye kullandığımız tesiste başımıza gelmeyen kalmadı. Daha önce bu tarz şikayetler olmuş fakat üstü kapatılmış. Bundan sonra BP işletmesi benim için bitmiştir.

23 Eylül 2024 10:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Eki aç

Değerli Müşterimiz, Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup detaylı olarak incelenmeye başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bp Petrolleri A.Ş.

24 Eylül 2024 11:26
Eki aç

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderilen anket ile almış olduğunuz hizmeti değerlendirmenizi rica eder sizi tekrar istasyonlarımızda görmekten mutluluk duyarız. bp Petrolleri A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BP Petrolleri'nde Yaşanan Sorunlar Ve Yanlış Yönlendirme!

1 Nisan 2025 22:17767

Ankara İstanbul seyahatim sırasında aracımın hararet arızası oluştu. Bu sırada yakınında bulunduğum Dorukkaya BP dinlenm...

BP Petrolleri Fazla Yakıt Koydular

7 Ekim 2023 15:44766

Pompaya yanaştım 300 TL deyip paramı hazırlayıp 300 TL koltuğa bıraktım fakat pompacı arkadaş abi sen fule dedin bende f...

1

Benzin Alımında Yaşanan Sorun Ve İlgisiz Tutum

21 Ocak 2025 11:591.560

İstanbul'dan Bursa istikametine doğru tatile çıkarken Nissan Qashqai arabamda yarım depo benzin ve 654km menzil vardı. D...

Benzin Alımında Yaşanan Sorun Ve İlgisiz Tutum
4
Çözüldü

BP Petrolleri Araç Yıkama Hizmetinde Yaşadığımız Sorunlar

19 Ağustos 2024 13:091.184

"Berk beye iletişimi ve özverisi için teşekkür ederim"

Petrol Ofisi, Beni Mağdur Etti

26 Kasım 2023 15:4514.622

28 Ekim 2023 tarihinde, aracımın motor yağını ve mümkünse mazot filtresini, daha önce de güvenilir hizmet aldığım için T...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular