Benzin Alımında Yaşanan Sorun Ve İlgisiz Tutum


İstanbul'dan Bursa istikametine doğru tatile çıkarken Nissan Qashqai arabamda yarım depo benzin ve 654km menzil vardı. Dilovası Oksijen Tesisinde mola verdim ve çeyrek depo benzinim 578km menzilim kalmıştı. Dilovası Oksijen Petrol Ofisinden 600TL benzin almak için yanaştım. Benzini aldığım görevli tabancayı arabamın deposuna koymaya çalışıyor fakat tabanca atıyordu. 3-4 defa denedikten sonra deponuz dolu diye seslendi, bende bırakmasını ve deponun dolu olmadığını söyledim, sonra tamam dedi ve 570 TL'lik benzin doldurduğunu ifade etti. Bunun üzerine 600 TL ödediğimi, neden 570TL'de kaldığını sorduğumda, arabanızda benzin var diye yine aynı şeyi söyledi. Benim söylemem üzere 30 TL'yi iade ederek geri verdi. Fakat hareket edince arabamın menzil km'si yine 578'di ve depo gösterge çizelgesinde çeyrekteydi. Bunu söylemem üzerine orada çalışan ve arabama benzin koyan E*** Bey ve yanında ki çalışan arkadaşıyla benimle dalga geçerek hava gelmiştir. Borulardan dedi. Ben Dilovası oksijenden Bursa'ya kadar arabamı tekrar açıp kapatarak acaba düzelir mi diye yaklaşık 58 km yol yaptım fakat ne benzin göstergede ne de km de değişiklik olmadan 520 km ve çeyrek depo göstergesi ile otelime geldim. Oksijen Dilovası Petrol Ofisi benzin istasyonu arabama benzin koymadan ücreti benden aldı ve en son bazen olabiliyor. Şikayetçi olun diye beni yolladı. Dilovası Petrol Ofisi pompacı E*** Beyin tutumu için özür dilemesini ve benzin istasyonun da zararımı karşılamasını ve sonuç olarak Sizin mağduriyetimi gidermenizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi




















