Benzin İstasyonunda Hijyen Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Az önce Bolu Gerede Karacadağ Demirciler yolu üzerindeki petrol ofisinin lavabosunu kullanmak istedik ama çok kötü bir haldeydi. İlk defa bu kadar kötü bir benzin istasyonu gördük. Böcekler, örümcekler, pislik her şey vardı ve kötü bir koku nedeniyle kullanamadan çıkmak zorunda kaldık. Denetlenmesi gerekiyor. Böyle yerlerde köpek bağlansa durulmaz derecede kötü bir yerdi. Gram hijyen yoktu, ne bir sabun ne bir tuvalet kağıdı hiçbir şey yoktu, öylesine havlu kağıt yıkama bölümüne konmuş bırakılmıştı. Midemiz bulandı ve şikayetimizin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını istiyoruz. Daha hijyenik, daha özverili bir benzin istasyonu görmek isteriz. Böyle büyük bir markanın bu kadar kötü bir durumda olması markanın adını karalıyor ve bir daha kesinlikle petrol ofisinden hiçbir şekilde yakıt da dahil alışverişimiz olmayacak.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi





















