to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Petrol İstasyonunda Personelin Kaba Davranışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
23.09.2025 tarihinde saat 23:50 civarında Rize Bambi Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Alışveriş yapmak için istasyona uğradım ve sakıncalı olmayan, tehlike yaratmayacak bir alanda park pozisyonunda sigara içiyordum. Görevli personel, kaba bir üslupla "Burada beklemeyin, gidin buradan" diyerek üzerimize yürüdü ve saygısızca bu tavrını sürdürdü. Resmen bizi istasyondan kovmaya çalıştı.
Ben Bambi Petrol’ün düzenli müşterisiyim. Kaldı ki ister 10 dakika ister yarım saat bekleyebilirim, zararlı bir aktivitem yok. Kimsenin bu şekilde kaba bir tutumla konuşma hakkı yok. Bu, mesleki dezenformasyonun ve bıkkınlığın açık göstergesidir. Müşteri hatalı dahi olsa, kimseye bu şekilde davranılamaz. Kendini geliştirememiş, iletişim becerisi olmayan kişilerin bu tarz firmalarda çalışması hem usule aykırı hem de sakıncalıdır. Dışarıda çalışmak isteyen birçok genç varken, işini yapmak istemeyenlerin yer açması gerektiğini düşünüyorum.
Bu tarz davranışların tekrar yaşanmaması ve ilgili personelin uyarılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Petrol Ofisi çalışanları hemen kontakt kurdular. Teşekkürler.
