to read complaints and reviews, or file yours.Araca Aşırı LPG Dolumu Ve Saygısız Personel Tavrı Mağduriyet Yaratıyor
02.07.2026 tarihinde saat 10:26’da Eskişehir’deki Petrol Ofisi mzg Petrol istasyonundan, 06 DGS 691 plakalı, 30 litrelik LPG tankı olan aracıma yakıt aldım. Depom tamamen boş olmadığı halde pompadan 37 litre LPG basıldı. Araç kapasitemin üzerinde ve mantıksız bir dolum yapılması, açıkça beni mağdur eden bir durumdur.
Bu dolumdan hemen sonra aracımda LPG’ye geçmeme, titreme gibi sorunlar başladı. Olayı fark edince istasyondaki görevliyle durumu paylaştığımda, son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla “biz bilmeyiz” denilerek geçiştirildim, ayrıca bana hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Hem teknik olarak mağdur edildim hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız tavır nedeniyle psikolojik olarak da rahatsız oldum.
Yapılan bu işlemin incelenmesini, pompa ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini, araçta oluşan hasar ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli hukuki yollara başvurmayı da düşündüğümü, bu istasyondan yakıt almayı düşünenlerin de dikkatli olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
