to read complaints and reviews, or file yours.LPG Dolumunda Fazla Litre Ve Yanıltıcı Fiş İadesi Talebi
10.03.2026 tarihinde saat 10:31’de Kocaeli İzmit Kuruçeşme Doğan Mahallesi Asalet Sokak No:7 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonunda aracıma LPG dolumu yaptırdım. Aracımın gaz deposu 40 litre olmasına rağmen, bana verilen fişte 47,52 litre yakıt alındığı yazıyor. Ödemesini yaptığım fişte toplam tutar 1.329,60 TL ve fiş numarası 0048 olarak görünmekte.
Bu durumun farkına varınca istasyon müdürüyle görüştüm ancak “bizde sorun yok” denilerek baştan savıldım, ödediğim fazla tutar konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 40 litrelik depoya nasıl 47 litre üzerinde yakıt doldurulabildiğinin açıklanmasını, bu işlemle ilgili pompa ve sistemlerin incelenmesini ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı istasyonda benim gibi bu durumu fark etmeden yakıt alan başka mağdur müşteriler olabileceğini düşündüğüm için, gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
10.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi istasyonunda aracımın LPG deposuna 40 litre yerine 47,52 litre yakıt alındı ve fazla tutarı ödedim. İstasyon müdürü sorunu kabul etmedi, sadece 'bizde sorun yok' diyerek beni reddetti. Ardından arandım ve bir şey yapılmadığını, sadece beni baştan savunduklarını söylediler. Ücret iadesi ve sistem incelemesi talebim hâlâ yanıt bekliyor.
Başka Petrol Ofisi şubesinde banada aynısı oldu şikayet ettim ama. Sonuç ne oldu