Patlamış Kedi Kumu Paketi Ve Yırtık Kutu İçin Ücret İadesi Talebi

Petpal üzerinden 2 paket Ever Clean 10 litre kedi kumu siparişi verdim, kargom kolay gelsin firmasıyla 10.11.2026 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımda ürünlerin bulunduğu kutunun yırtılmış olduğunu ve paketlerden birinin patlamış durumda olduğunu fark ettim. Patlamış paketten dökülen kumun kargo poşetine ve etrafa saçıldığını, bu nedenle ürünün hijyenik olmaktan çıktığını ve bu haliyle kullanılamaz olduğunu görüyorum.

Sipariş numaram PTL61363’tür. Sağlam ve kullanılabilir ürün teslim edilmesi gerekirken yırtık kutu, hasarlı ambalaj ve patlamış kum paketi ile karşılaştım. Patlak ve ambalajı hasarlı ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da yeni ve sağlam bir ürünün, özenli paketleme ile en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.