Kediler Yeni Mamayı Yemiyor, İade Talebi

Petlebi’den daha önce toplam 5 kez alışveriş yaptım ve ilk aldığım nd kuzu etli ve tropikal meyveli kısırlaştırılmış kedi mamasından kedilerim çok memnun kalmıştı. Ancak 21 Mayıs’ta yine aynı olduğunu düşünerek aldığım 10 kg’lik son pakette ciddi bir farklılık var. Kedilerim normalde bu mamayı iştahla yer ve kısa sürede bitirirdi, şu an aldığım pakete ise ağızlarını bile sürmüyorlar, mama uzun süredir kabında durmasına rağmen tüketilmiyor.

Yeni aldığım mama ile önceki mamayı kıyasladığımda görünüm ve koku açısından da farklılık olduğunu fark ettim. Bu yüzden mamada bir bozulma mı olduğu, yoksa aynı mama olmadığı halde aynı paketle mi gönderildiği konusunda endişe duyuyorum. Daha önce de şüphelenip Petlebi’ye yazmıştım, arandım ancak sorun çözülmedi ve net bir açıklama alamadım.

Bu mamayı yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kredi kartıyla online olarak satın aldım ve kedilerimin sağlığından endişe duyduğum için içim rahat etmeden kullanamıyorum. Aynı mama olmadığını ve kedilerimin kesinlikle yemediğini açıkça gördüğüm için, 24680047 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mamadaki farklılığın açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.