to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve İade Talebim
İstanbul’da bulunan Pet Merkezi’nden 5 Ocak 2026 tarihinde 10 kg Royal Canin yavru kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 4690. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi görebiliyorum ne de siparişimle ilgili herhangi bir hareket bulunuyor.
Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlara da bakılmıyor. Hem ürün ortada yok hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimi iptal ederek 3.183 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aydın Bey, 5 Ocak 2026 tarihinde Pet Merkezi’nden vermiş olduğunuz 10 kg Royal Canin yavru kedi maması siparişinizin (Sipariş No: 4690) kargoya verilmediği ve süreç hakkında bilgi alamadığınız için yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşma girişimlerinizin yanıt bulamaması da ek bir hayal kırıklığı yaratmış olmalı; bu durumun farkındayız ve özür dileriz. Siparişinizi iptal ederek ödediğiniz 3.183 tl tutarındaki ücretin tarafımızca sizlere sağlanmış olduğunu görüntülemekteyiz. Olumsuz bir durumda lütfen bizlere ulaşım sağlayınız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli iç denetimleri yapacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
