Siparişim Gönderilmedi, İletişime Ulaşamıyorum Ve Mağdur Oldum

06/11/2025 tarihinde Pet Merkezi internet sitesinden Royal Canin Kitten Yavru Kedi Maması 10 kg siparişi verdim (#3171). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım fakat kesinlikle geri dönüş alamadım.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.550 TL ödedim. Ürünün Edirne Merkez adresine gönderilmesini bekliyorum. İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum.

Siparişim hakkında acil bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.